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Sûreté & gestion des risques humains

Gestion de crise & cellule de crise

Incendie majeur, accident grave, cyberattaque, agression : une crise se gère avec une organisation décidée à froid. Cette formation construit et entraîne votre cellule de crise.

1 jour 4 à 10 personnes Attestation de formation Conforme aux prescriptions de l'ITM

Objectifs de la formation

  • Définir ce qui déclenche la crise et qui la pilote.
  • Structurer la cellule : rôles, outils, lieu, main courante, relèves.
  • Décider avec des informations incomplètes et sous pression.
  • Articuler gestion opérationnelle, communication et retour à la normale.

Programme

01
Anatomie d'une crise : phases, signaux, effets d'emballement.
02
Organisation de la cellule : directeur de crise, fonctions, logistique, outils.
03
Méthode de décision : point de situation, options, décision, suivi.
04
Exercice sur table à partir d'un scénario propre à votre activité.
05
Débriefing, plan d'amélioration et articulation avec la communication de crise.

Public & prérequis

Comités de direction, responsables sûreté, HSE, communication, RH et IT. Aucun prérequis ; formation conçue pour une équipe constituée.

Méthodes & moyens pédagogiques

Une pédagogie active : apports concis, mises en situation et cas concrets adaptés à votre secteur. Formateurs certifiés et actifs sur le terrain, matériel professionnel fourni.

Cadre réglementaire

Ce que la réglementation attend de vous

Repères luxembourgeois à connaître pour cette famille de formations. Nos programmes sont conçus conformément aux prescriptions de l'ITM ; les références ci-dessous sont indicatives et ne remplacent pas un conseil juridique.

  • Loi du 12 novembre 2002 (activités privées de gardiennage et de surveillance)Encadre la surveillance de biens, la protection de personnes, le transport de fonds et les centres d'alarme : agrément du ministère de la Justice, honorabilité, carte de légitimation. Règlement d'exécution du 22 août 2003.
  • Code du travail, art. L. 246-3Protection contre le harcèlement et la violence au travail : information et formation du personnel exposé.
  • Code du travail, art. L. 312-1 et L. 312-8Obligation générale de sécurité de l'employeur et formation adaptée aux risques, y compris les risques d'agression.
  • Code du travail, art. L. 312-4Organisation des mesures d'urgence et désignation de salariés formés pour les mettre en œuvre.
FAQ

Questions fréquentes

La communication de crise traite de la parole vers les médias et les parties prenantes ; ici, on organise la décision et la conduite des opérations. Les deux se complètent.

Oui, après un premier exercice sur table, un exercice avec injections en temps réel peut être organisé.

Oui. Nos programmes sont conçus conformément aux prescriptions de l'ITM et actualisés en continu. Chaque participant reçoit une attestation à l'issue de sa formation.

Absolument. La majorité de nos formations se déroulent en intra-entreprise, chez vous, aux dates qui conviennent à votre organisation. Nous apportons le matériel pédagogique nécessaire.

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