Sûreté & gestion des risques humains

Colis & courriers suspects

Un colis abandonné dans un hall, une enveloppe qui laisse échapper une poudre : la réaction des premières minutes conditionne la sécurité de tous. Cette formation donne aux équipes d'accueil, de courrier et de sécurité une procédure claire.

0,5 jour 4 à 12 personnes Attestation de formation Conforme aux prescriptions de l'ITM

Objectifs de la formation

  • Repérer les indices d'un colis ou d'un courrier suspect sans le manipuler.
  • Appliquer la règle des distances et isoler la zone.
  • Alerter les services compétents avec les bonnes informations.
  • Gérer les personnes présentes et préserver les indices.

Programme

01
Typologie des menaces : objets abandonnés, engins, courriers piégés, substances.
02
Signes d'alerte : poids, aspect, expéditeur, taches, fils, bruits.
03
Réaction : ne pas toucher, ne pas déplacer, éloigner, aérer ou confiner selon le cas.
04
Alerte et coordination avec la police grand-ducale et le CGDIS.
05
Exercices de mise en situation dans vos locaux et rédaction de la consigne.

Public & prérequis

Personnel d'accueil, de courrier, de sécurité, facility managers et référents sûreté. Aucun prérequis.

Méthodes & moyens pédagogiques

Une pédagogie active : apports concis, mises en situation et cas concrets adaptés à votre secteur. Formateurs certifiés et actifs sur le terrain, matériel professionnel fourni.

Cadre réglementaire

Ce que la réglementation attend de vous

Repères luxembourgeois à connaître pour cette famille de formations. Nos programmes sont conçus conformément aux prescriptions de l'ITM ; les références ci-dessous sont indicatives et ne remplacent pas un conseil juridique.

  • Loi du 12 novembre 2002 (activités privées de gardiennage et de surveillance)Encadre la surveillance de biens, la protection de personnes, le transport de fonds et les centres d'alarme : agrément du ministère de la Justice, honorabilité, carte de légitimation. Règlement d'exécution du 22 août 2003.
  • Code du travail, art. L. 246-3Protection contre le harcèlement et la violence au travail : information et formation du personnel exposé.
  • Code du travail, art. L. 312-1 et L. 312-8Obligation générale de sécurité de l'employeur et formation adaptée aux risques, y compris les risques d'agression.
  • Code du travail, art. L. 312-4Organisation des mesures d'urgence et désignation de salariés formés pour les mettre en œuvre.
FAQ

Questions fréquentes

Ne pas secouer, poser l'enveloppe, quitter la pièce en fermant la porte, se laver les mains et alerter : la formation détaille le protocole complet.

Oui, avec des scénarios adaptés à leurs consignes de site.

Oui. Nos programmes sont conçus conformément aux prescriptions de l'ITM et actualisés en continu. Chaque participant reçoit une attestation à l'issue de sa formation.

Absolument. La majorité de nos formations se déroulent en intra-entreprise, chez vous, aux dates qui conviennent à votre organisation. Nous apportons le matériel pédagogique nécessaire.

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